Siparişiniz atölyemizde kontrol edilir, özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmasıyla size gönderilir. İade ve değişim süreci de bu kadar yalındır.
Kargo süreleri ve ücretleri
- Siparişler hafta içi 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi Samsun içinde genellikle 1, diğer illerde 1–3 iş günüdür.
- 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli 89,90 ₺’dir. Kupon indirimi sonrası ödenecek tutar esas alınır.
- Kapıda ödeme seçildiğinde 29,90 ₺ hizmet bedeli eklenir. Havale/EFT ile ödemede ek bedel yoktur.
- Kargo takip numarası, gönderim sonrası WhatsApp veya e-posta ile iletilir.
Sipariş nasıl tamamlanır?
Ödeme adımının sonunda seçtiğiniz ürünlerin, teslimat bilgilerinizin ve ödeme yönteminizin tam özeti WhatsApp’ta hazır bir mesaj olarak açılır. Mesajı gönderdiğinizde siparişiniz ekibimize ulaşır; stok ve adres teyidi için sizinle iletişime geçeriz.
İade ve değişim
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade için WhatsApp hattımızdan bize ulaşın; iade kodunu ve anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderim bilgisini iletelim.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
- Beden değişimi stok durumuna bağlı olarak ücretsizdir.
İade edilemeyen ürünler
Hijyen nedeniyle iç giyim ve aksesuar niteliğindeki ambalajı açılmış ürünler ile kişiye özel ölçü alınarak hazırlanan ürünler iade kapsamı dışındadır. Hatalı veya hasarlı gelen ürünlerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Sorularınız için
Pazartesi – Cumartesi · 10.00 – 19.00 saatleri arasında +90 500 000 00 00 numaralı hattımızdan veya merhaba@mira-atelier.example adresinden bize ulaşabilirsiniz.